CASE STUDY · 清水区静岡市清水区役所
静岡市清水区役所様
AI研修・AI活用支援の事例
AI受付、サイネージ・ロボット活用とキャラクター品質管理を支援。
2026年8月10日から、AI七海波音が清水区役所1階の総合案内係として、日本語・英語・中国語・韓国語で道案内を担当しています。実証実験は2027年2月末までです。makidaiは、サイネージとロボットの活用、キャラクターの品質管理（本人らしさと、言ってはいけないことの管理）を担当しています。
取り組んだ仕事
総合案内での多言語の道案内を題材に、AIをどこで使い、どこで人が確認するかを決めるところから始めました。
- 対象の部署・人数：【要確認】
- 期間：【要確認】
- 使ったAI・道具：【要確認】ChatGPT／Claude／Gemini／Canva など
- 支援の形：【要確認】研修◯回＋現場導入◯か月
課題
【要確認】支援前に困っていたこと（例：制作に時間がかかる、外注費、担当者が変わると止まる）
やったこと
- 仕事の棚卸し繰り返している制作・事務の仕事を書き出し、AIに任せる部分と人が確認する部分を分けました。
- 研修自社の実際の資料・投稿を題材に、仕事でそのまま使える手順を作りました。
- 現場導入手順を日常の業務に組み込み、使った結果を見て直しました。
【要確認】具体的な工程（公開してよい範囲）
結果
【要確認】数字（制作時間、外注費、本数など）と、担当者の言葉（許可を得たもの）
同じような支援のご相談
行政で、総合案内での多言語の道案内に時間がかかっている会社・団体の方は、同じ進め方で対応できます。初回の相談は無料です。